Gegevensbewaarbeleid
Laatst bijgewerkt: 11 mei 2025
Inleiding
Dit gegevensbewaarbeleid beschrijft hoe Weskdral uw persoonlijke en zakelijke gegevens bewaart, beheert en verwijdert. Wij verwerken gegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Algemene bewaartermijnen
Wij hanteren de volgende standaard bewaartermijnen voor verschillende categorieën gegevens:
Accountgegevens
Gebruikersaccounts en bijbehorende profielgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na sluiting van uw account worden deze gegevens binnen 90 dagen permanent verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
Financiële gegevens
Facturen, betalingsgegevens en transactiehistorie worden bewaard gedurende 7 jaar na de laatste transactie om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Gegenereerde rapporten
Door ons systeem gegenereerde financiële rapporten worden bewaard gedurende de looptijd van uw actieve abonnement plus 12 maanden na beëindiging. U kunt op elk moment uw rapporten downloaden en lokaal archiveren.
Communicatiegegevens
E-mailcorrespondentie en supporttickets worden bewaard gedurende 3 jaar na de laatste interactie. Deze gegevens worden gebruikt voor kwaliteitscontrole en ter ondersteuning van eventuele geschillen of vragen.
Technische loggegevens
Serverlogbestanden, foutmeldingen en analysegegevens worden bewaard gedurende 18 maanden. Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, systeemoptimalisatie en probleemoplossing.
Verlengde bewaartermijnen
In bepaalde omstandigheden kunnen gegevens langer worden bewaard:
- Wanneer een juridische procedure of onderzoek gaande is
- Wanneer nodig voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen
- Wanneer wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen
- Met uw uitdrukkelijke toestemming voor specifieke doeleinden
Automatische verwijdering
Ons systeem voert regelmatig automatische opschoningsprocedures uit om verlopen gegevens te verwijderen. Deze processen worden maandelijks uitgevoerd en omvatten:
- Verwijdering van verlopen sessiegegevens
- Archivering van oude logbestanden
- Permanente verwijdering van gemarkeerde accounts
- Opschoning van tijdelijke verwerkingsbestanden
Backups en archivering
Wij maken regelmatig veiligheidsbackups van onze systemen. Gegevens in backups worden bewaard gedurende maximaal 90 dagen. Na deze periode worden backups overschreven of permanent verwijderd. Gegevens in backups kunnen niet afzonderlijk worden verwijderd voordat de volledige backup wordt gewist.
Gegevensminimalisatie
Wij passen het principe van gegevensminimalisatie toe door:
- Alleen gegevens te verzamelen die strikt noodzakelijk zijn
- Regelmatig te beoordelen welke gegevens nog relevant zijn
- Overbodige gegevens proactief te verwijderen
- Anonimisering toe te passen waar volledige gegevens niet nodig zijn
Uw rechten met betrekking tot gegevensbewaring
U heeft het recht om:
- Informatie op te vragen over hoe lang uw specifieke gegevens worden bewaard
- Verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer de bewaartermijn is verstreken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van bepaalde categorieën gegevens
- Een kopie te ontvangen van uw opgeslagen gegevens
Bewaartermijnen per gegevenscategorie
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Accountinformatie | Actieve account + 90 dagen | Contractuele verplichting |
| Betaalgegevens | 7 jaar | Wettelijke verplichting |
| Gegenereerde rapporten | Actief abonnement + 12 maanden | Contractuele verplichting |
| Supportcommunicatie | 3 jaar | Gerechtvaardigd belang |
| Technische logs | 18 maanden | Gerechtvaardigd belang |
| Marketingtoestemming | Tot intrekking + 30 dagen | Toestemming |
| Systeem backups | 90 dagen | Gerechtvaardigd belang |
Wijzigingen in bewaartermijnen
Wij kunnen onze bewaartermijnen aanpassen wanneer:
- Wettelijke vereisten veranderen
- Nieuwe diensten of functies worden geïntroduceerd
- Verbeteringen in technologie efficiëntere bewaring mogelijk maken
- Bedrijfsprocessen worden geoptimaliseerd
Belangrijke wijzigingen in dit beleid worden aan u gecommuniceerd via e-mail en op onze website gepubliceerd.
Contactinformatie
Voor vragen over ons gegevensbewaarbeleid of verzoeken met betrekking tot uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:
Weskdral
Kerkhofdreef 3
3001 Oud-Heverlee
België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +3265595425
Toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct bewaren of verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied.