Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: 25. februar 2025

Nalfres ("vi", "os", "vores") forpligter sig til at beskytte dit privatliv. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores platform og tjenester.

1. Oplysninger Vi Indsamler

1.1 Oplysninger Du Giver Os

Vi indsamler oplysninger, som du frivilligt giver os, når du:

Opretter en konto på vores platform
Tilmelder dig kurser eller uddannelsesprogrammer
Udfylder formularer eller kontakter os
Deltager i fællesskabsdiskussioner eller interaktive elementer
Abonnerer på vores nyhedsbreve eller opdateringer

Disse oplysninger kan omfatte:

Navn og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer)
Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode)
Profiloplysninger (billede, biografi, uddannelsesmæssig baggrund)
Betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger behandles af tredjeparts betalingsbehandlere)
Kommunikationspræferencer

1.2 Oplysninger Indsamlet Automatisk

Når du bruger vores platform, indsamler vi automatisk visse oplysninger, herunder:

Enhedsoplysninger (IP-adresse, browsertype, operativsystem)
Brugsdata (sider besøgt, klikfrekvenser, tid brugt på platformen)
Kursusfremdrift og resultatdata
Cookies og lignende sporingsteknologier
Logfiler og tekniske data

1.3 Oplysninger Fra Tredjepartskilder

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjepartskilder, såsom:

Sociale medieudbydere, hvis du vælger at forbinde din konto
Partnere i uddannelsesindhold
Offentligt tilgængelige databaser
Analysetjenesteudbydere

2. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

2.1 Levering af Tjenester

Oprette og administrere din konto
Give adgang til kurser og uddannelsesmaterialer
Spore din læringsfremdrift og resultater
Behandle betalinger og transaktioner
Levere kundesupport og besvare forespørgsler

2.2 Forbedring af Platform

Analysere brugsadfærd og præferencer
Optimere platformens ydeevne og funktionalitet
Udvikle nye funktioner og tjenester
Udføre forskning og dataanalyse

2.3 Kommunikation

Sende kursusrelaterede opdateringer og meddelelser
Levere administrative beskeder og vigtige opdateringer
Sende marketingmateriale og tilbud (med dit samtykke)
Besvare dine henvendelser og anmodninger

2.4 Sikkerhed og Juridisk Overholdelse

Beskytte mod svindel og misbrug
Håndhæve vores vilkår og betingelser
Overholde juridiske forpligtelser
Beskytte vores rettigheder og ejendom

3. Deling af Dine Oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger kun under følgende omstændigheder:

3.1 Tjenesteudbydere

Vi arbejder sammen med tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores platform, herunder:

Hostingudbydere og cloudserviceudbydere
Betalingsbehandlere
E-mailtjenestesudbydere
Analysetjenester
Kundesupportplatforme

3.2 Uddannelsespartnere

Vi kan dele relevante oplysninger med kursusudbydere og undervisere for at lette din læringsoplevelse og levere certifikater eller akkrediteringer.

3.3 Juridiske Krav

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov, retskendelse eller myndighedsanmodning, eller for at beskytte vores juridiske rettigheder.

3.4 Forretningstransaktioner

I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført til den nye ejer som en del af transaktionen.

3.5 Med Dit Samtykke

Vi kan dele dine oplysninger til andre formål med dit udtrykkelige samtykke.

4. Databevaring

Vi bevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

Levere vores tjenester til dig
Overholde juridiske forpligtelser
Løse tvister
Håndhæve vores aftaler

Når du lukker din konto, vil vi slette eller anonymisere dine personlige oplysninger inden for en rimelig tidsramme, medmindre vi er lovligt forpligtet til at bevare dem længere.

5. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, afsløring, ændring eller ødelæggelse, herunder:

Kryptering af data under overførsel og hvile
Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og vurderinger
Adgangskontroller og autentificering
Medarbejderuddannelse om databeskyttelse
Sikre udviklingspraksisser

Dog kan ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk opbevaringsmetode være fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

6. Dine Rettigheder

Du har visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger, herunder:

6.1 Adgang og Portabilitet

Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, i et struktureret, maskinlæsbart format.

6.2 Rettelse

Du kan opdatere eller rette unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger gennem dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os.

6.3 Sletning

Du kan anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger, underlagt visse lovlige undtagelser.

6.4 Begrænsning af Behandling

Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.

6.5 Indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger til visse formål, herunder direkte markedsføring.

6.6 Tilbagetrækning af Samtykke

Hvor behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected]

7. Cookies og Sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din oplevelse på vores platform. Cookies er små datafiler, der gemmes på din enhed.

7.1 Typer af Cookies Vi Bruger

Essentielle Cookies: Nødvendige for, at platformen kan fungere korrekt
Funktionelle Cookies: Aktiverer forbedret funktionalitet og personalisering
Analysecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan brugere interagerer med platformen
Marketingcookies: Bruges til at vise relevante annoncer og måle kampagneeffektivitet

7.2 Administrering af Cookies

Du kan styre cookiepræferencer gennem din browsers indstillinger. Bemærk venligst, at deaktivering af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet.

8. Internationale Dataoverførsler

Som en global uddannelsesplatform kan dine personlige oplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for dit bopælsland. Vi sikrer, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at beskytte dine data i overensstemmelse med denne politik.

9. Børns Privatliv

Vores platform er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende skridt.

10. Links til Tredjeparter

Vores platform kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller tjenester, der ikke drives af os. Vi er ikke ansvarlige for fortrolighedspraksisserne hos sådanne tredjeparter. Vi opfordrer dig til at gennemgå fortrolighedspolitikken for hvert websted, du besøger.

11. Opdateringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af lovgivningsmæssige årsager. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at:

Sende en meddelelse til din registrerede e-mailadresse
Vise en fremtrædende meddelelse på vores platform
Opdatere datoen "Senest opdateret" øverst i denne politik

Din fortsatte brug af platformen efter sådanne ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

12. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores databeskyttelsespraksis, bedes du kontakte os:

Nalfres
Perlegade 51
6400 Sønderborg
Danmark

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 36 41 00 22

Ved at bruge vores platform anerkender du, at du har læst og forstået denne fortrolighedspolitik og accepterer vores praksis vedrørende indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger som beskrevet heri.